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走进中楼镇困境老人王奶奶家中，老人很激动。之前王奶奶在做家务时不慎摔倒，导致腰部扭伤、行动不便，平时起身都需要有人照料。一边面对病痛，一边又担心耽误孩子们的工作，老人拉着社工的手诉说心中苦闷。针对这样的情况，社工志愿者为王奶奶制定了帮扶方案。

目前，全区各乡镇街道的社工联合文明实践志愿者定期走访辖区困境高龄老人。切实了解服务对象身体状况、居家生活条件、心理压力、家庭结构及服务需求等信息，进一步增强了为老服务的针对性。常态化开展红辉暖心“耄耋之乐”为老志愿服务活动。

这是岚山区发挥社会工作专业优势，推动社会工作和志愿服务融合发展，创新打造“岚心绘爱”志愿服务品牌项目的一个缩影。该服务项目以暖心、润心、贴心、舒心、聚心为出发点，聚焦“五为”文明实践志愿服务，常态化开展为老爱小、典型案例服务、社会治理等各类志愿服务活动，进一步提升文明实践“五为”志愿服务精准化、规范化、专业化、品牌化水平，走出了一条“社会工作+志愿服务+融媒传播”的特色服务模式。

近日，在岚山头街道开展的“国学修身心，文化展自信”国学文化活动，吸引了辖区内多名儿童、家长积极参与。在社工和志愿者的积极引导下，“正衣冠 明事理”“诵经典 悟精髓”“品国学 播良种”等环节的传统文化特色活动引起了孩子们的兴趣。

针对为小服务，岚山区社会工作者结合新时代文明实践活动，在各村居新时代文明实践站开展“红辉润心”“阳光伙伴 青春领航”“雏鹰课堂”等全环境立德树人活动，让孩子们在优良传统美德的熏陶下健康快乐成长。

不久前，岚山区乡镇街道社工站充分发挥“社工+志愿者”联动作用，走进200余户“三留守”群体及困境家庭，为他们送去慰问。并深入了解他们的身体状况、生活需求。并就新形势下疫情防控政策进行讲解，为他们答疑解惑，提供情绪支持，避免因讯息传播不及时而造成心理恐慌，及时为“三留守”困难群体送去帮助。

寒假期间，为促进辖区内特殊青少年群体的心理健康发展，岚山头街道社工站联合文明实践志愿者，常态化开展了家庭经济困难学生的走访工作。通过前期社区志愿者的摸排，制定走访方案。每到一户学生家中，社工就学生的成长环境、目前的困难等方面进行了解，就学生心理方面的问题进行疏导，鼓励学生踏实进取，引导学生用积极向上的心态面对学习和生活。

岚山区各社工站还采取“社工+志愿”双轮驱动的模式，积极参与到文明实践志愿服务活动中。如岚山头街道志愿者开展了一系列“防范养老诈骗 安享幸福晚年”活动，守住老人的钱袋子；高兴镇文明实践志愿者联合社工站针对当地居民常见问题，开展低保政策入户解读宣传活动。在服务对象家中，志愿者主要针对城乡最低生活保障、临时救助等民政的申请条件、申请材料，办理程序进行解读，让服务对象和村民听得懂，确保惠民政策落到实处。

下一步，岚山区将继续发挥“岚心绘爱”品牌项目的创新融合做法，聚力基层社会治理，以高质量、精准化、多元化的志愿服务赢得群众口碑，推动形成美德信用、奉献社会、关爱他人的浓厚氛围。(姚文凤)

关键词： 志愿服务